Softvér na cenové ponuky a nákup na mieru pre distribútora, s lokálnou AI, ktorá to celé riadi.
CEE B2B distribútor potreboval, aby mu cenotvorba a nákup prestali zožierať ľuďom celé dni. Postavili sme softvér, ktorý oboje poháňa, a navrch lokálnu AI, postavenú na vlastných dátach firmy a bežiacu na ich vlastnom hardvéri, ktorá sleduje firmu, doladuje systém, reportuje a odpovedá zaň. V produkcii.
- Sektor
- B2B distribúcia · CEE
- Postavené
- Softvér na cenové ponuky + nákup
- Vzor
- Deterministické jadro + suverénna lokálna AI
- Kde beží
- Na ich vlastnom hardvéri · len lokálne
- Cloud
- Frontier model · len necitlivý okraj
- Stav
- V produkcii
Distribučnú firmu poháňajú dve práce. Obe sa robili ručne.
Ak presúvate produkty medzi firmami, deň vám poháňajú dve veci: dať zákazníkovi cenu a držať na sklade to správne. U tohto distribútora bolo oboje manuálne a roztrúsené po tabuľkách a e-mailoch: pomalé, ľahko sa pomýliť, a bez naberania ďalších ľudí na to isté klikanie sa to nedalo zvládať vo väčšom.
Nechceli len nástroj. Chceli navrch úsudok: ktoré produkty sa čochvíľa pohnú, na ktorého dodávateľa sa spoľahnúť, čo objednať skôr, než sa trend ukáže v číslach. Háčik je v tom, že tento úsudok beží na tých najcitlivejších dátach firmy: ceny, marže, podmienky dodávateľov, história zákazníkov, predajné trendy. Nič z toho sa nesmie odovzdať hostovanému cloudovému modelu, kde by im to vykĺzlo z rúk.
Jeden systém, dve mysle, a tvrdá hranica okolo dát.
Návrh delí prácu na dvoje. Deterministické služby riešia všetko, čo musí byť presné. Úsudok rieši lokálny AI model: beží na vlastnom hardvéri firmy a postavený je na ich dátach cez vyhľadávanie. Jediné, čo kedy opustí budovu, je text, v ktorom nie je nič dôverné.
Čítajte diagram zhora nadol: tím pracuje proti rýchlemu, predvídateľnému softvéru; ten softvér beží na vlastných dátach firmy; navrchu všetkého sedí lokálny model; a jediný dohliadaný kanál siaha na cloudový model, len na tvorbu textu.
Citlivé dáta, a každý model, ktorý ich číta, ostávajú vnútri hranice. Cloud vidí len hotový, necitlivý text.
Začnite všetkým, čo musí byť presné. Transakčnú prácu robia dva enginy a v žiadnej z ciest zámerne nie je model: cenotvorba a logika objednávania musia byť správne, opakovateľné a auditovateľné, takže sú to čistý, rýchly kód, ktorý sa dá prečítať a otestovať.
Cenové ponuky: cenotvorný engine, nie odhad.
Načíta cenníky a ponuky dodávateľov v akomkoľvek formáte, v akom prídu, a znormalizuje ich do jedného porovnateľného katalógu. Obchodník vloží dopyt zákazníka a dostane hotovú ponuku: číslo dielu, množstvo, najlepšiu nákupnú cenu naprieč dodávateľmi a maržu, ktorú vie hneď upraviť, vrátane priority dodávateľov a aktuálnych termínov naskladnenia. Každé číslo sa dá dohľadať späť na zdrojový riadok, takže ponuku možno aj spätne auditovať.
Nákup: objednávanie, ktoré vychádza z dát.
Sleduje, čo sa predáva a čo držia dodávatelia, a potom odporúča, čo objednať podľa reálneho dopytu namiesto pocitu nákupcu. Rovnaký princíp ako pri ponukách: odporúčanie je vypočítané, vysvetliteľné a pred objednaním ho možno skontrolovať.
Lokálna AI: analytik, ktorý číta firmu, na ich vlastnom hardvéri.
Navrchu deterministického jadra sedí lokálny jazykový model. Beží výhradne na vlastnom hardvéri firmy a odpovedá z ich vlastných firemných dát cez vyhľadávanie: relevantné záznamy si vyhľadá v čase otázky, namiesto toho, aby na nich bol natrénovaný. Práve táto jediná voľba ho robí zároveň aktuálnym aj bezpečným: dáta neopúšťajú firmu a model vždy číta dnešné čísla, nie zamrznutý záber.
Fine-tuning by zapiekol citlivé dáta do váh modelu: zastarané v momente, keď sa zmení cena, a nemožné úplne auditovať či vymazať. Vyhľadávanie drží dáta v ich systémoch, dopytované naživo, s každou odpoveďou dohľadateľnou späť na záznamy, z ktorých vznikla. Model ostáva uvažovacím strojom; dáta ostávajú ich.
Čo ostáva vnútri a tá jediná vec, ktorá prekročí hranicu.
Hranica je celý zmysel tej architektúry. Všetko, čo sa dotýka dôverných dát, teda úložisko, vyhľadávanie aj model, ktorý ich číta, beží na vlastnej infraštruktúre firmy. Opúšťa ju presne jeden kanál a nesie text, nie dáta.
Citlivá analýza nikdy neopustí lokálny model. Kanál von nesie len necitlivú tvorbu textu, a je to jediné miesto, kde systém komunikuje s čímkoľvek externým.
Deterministicky tam, kde to musí byť presné. AI tam, kde pridáva úsudok.
Nič nie je na AI automaticky. Každá práca beží tam, kam patrí, a dôvod je zakaždým rovnaký: buď presný tam, kde číslo musí sedieť, použi úsudok tam, kde niet pevnej odpovede.
Ako by sme rovnaký problém riešili pre vás.
Ak prevádzkujete distribučnú firmu, alebo čokoľvek, kde sa citlivé čísla stretávajú s potrebou úsudku, väčšinu váhy nesú štyri rozhodnutia. Trafte ich a zvyšok je už len realizácia.
Deterministický kód robí transakčnú prácu tam, kde musí byť výsledok presný a treba audit. Lokálna AI sedí navrchu ako analytik a operátor: postavená na vlastných dátach firmy cez vyhľadávanie, držaná na ich hardvéri. Frontier model rieši len necitlivú tvorbu textu na okraji.
Je to hybrid zámerne: AI tam, kde pridáva úsudok, nie tam, kde by len pridala riziko k číslu, ktoré musí sedieť.
V produkcii a v dennom používaní naprieč predajom a nákupom. Konkrétne čísla nezverejňujeme podľa podmienok mlčanlivosti klienta.
Nie „AI na všetko". Cenotvorba a logika objednávania ostávajú deterministické: AI sa nikdy nedotkne čísla, ktoré musí byť presné. AI vlastní prácu s úsudkom: hľadanie trendov, prekonfigurovanie systému, reportovanie a odpovedanie na otázky.
Správny nástroj na každú úlohu. To je rozdiel medzi softvérom, ktorý obstojí v produkcii, a demom, ktoré nie.
Máte podobný proces?